Соционика и другие типологии

Соционика - наука или искусство?

Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху - Джон Шоул

E-mail Печать PDF
Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 

Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

Цена: 238 рублей

Название: Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

Автор: Джон Шоул

Серия:

Год выпуска: 2011

ISBN: 978-5-9614-1550-6, 978-0-98263690-9

Страниц: 184

Описание:
Цитата "Есть только один босс - клиент. Он может уволить любого в компании - от президента до рядового сотрудника, просто потратив свои деньги в другом месте". Сэм Уолтон, основатель компании Wal-Mart О чем книга О том, каких фантастических результатов может достичь организация, когда рядовой персонал способен самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. Автор рассказывает, как сделать сотрудников решительными и инициативными и нацелить их на фанатичную реализацию вашей бизнес-модели. Почему книга достойна прочтения Ее автор по праву носит титул гуру культуры обслуживания, который ему присудили такие авторитетные деловые издания, как Time и Entrepreneur. В книге ярко и просто,...


Новые статьи:
Старые статьи: